IT priežiūra verslui

IT sprendimai, kurie realiai veikia.

Valdoma IT priežiūra, saugumas ir „Microsoft 365“ – aiškus procesas, greita reakcija.

Gauti IT pasiūlymą Peržiūrėti planus
14+ metų patirties
4,8 /5 Google įvertinimas
Greitas reagavimas
Procesai + saugumas
Microsoft partner
hp partner
Synology partner
Dell partner
Mikrotik partner
Bitdefender partner
Isaca partner
Sprendimai

Greitas kelias į dažniausiai pasirenkamas kryptis – nuo IT priežiūros iki saugumo ir kopijų.

IT priežiūra ir infrastruktūra

  • Nuotolinė pagalba darbuotojams
  • Darbo vietų priežiūra ir atnaujinimai
  • Tinklas, Wi-Fi, VPN, ugniasienės
  • Serverių / NAS stebėsena (pagal poreikį)
Procesas Planai

Kibernetinis saugumas

  • Apsauga nuo apgavysčių (phishing)
  • Atnaujinimai, prieigos, MFA, politika
  • Ugniasienės / segmentavimas (VLAN)
  • Stebėsena / įspėjimai (pagal poreikį)
Kaip dirbame

Microsoft 365 + Backup

  • Paštas, Teams, SharePoint – diegimas / migracija
  • Vartotojai, grupės, prieigos, sauga
  • Atsarginių kopijų strategija
  • Atstatymo testai (pagal poreikį)
Pasikalbėkime Gauti įvertinimą
Darbo vietų paruošimas VPN Wi-Fi Serveriai Backup M365 migracija Antivirusas Atnaujinimai
Procesas

Aiškus IT procesas nuo pirmo kontakto iki priežiūros

Trumpai ir aiškiai: ką darome, kada ir ko tikėtis kiekviename žingsnyje.

Startas

Trumpas įvertinimas (15–30 min.)

Susiderinam poreikį, skausmus ir prioritetus. Greitai suprantam, kas svarbiausia „čia ir dabar“.

Planavimas

Planas + pasiūlymas

Paruošiam darbų apimtį, terminus ir atsakomybes. Viskas aiškiai – be „pilkos zonos“.

Įgyvendinimas

Įdiegimas / sutvarkymas

Sutvarkom infrastruktūrą, saugą, prieigas ir dokumentaciją – kad būtų tvarka ir stabilumas.

Priežiūra

Priežiūra ir reakcija

Monitoringas, atnaujinimai, prevencija ir greitas reagavimas – kad problemos neaugtų.

PRIEŠ PASIRENKANT

Kaip dirbame su verslo IT

Aiškūs procesai, proaktyvi stebėsena ir saugumas – kad IT būtų prognozuojamas.

ASNET atstovas Audrius Pamedytis
Audrius Pamedytis
UAB ASNET Direktorius

ASNET misija – būti išoriniu IT paslaugų valdymo partneriu, kuris užtikrina aiškius procesus, nuolatinę sistemų stebėseną, saugumą ir greitą reagavimą. IT mums nėra tik „pagalba, kai kažkas sugenda“ – tai kasdienis valdymas, prevencija ir planavimas.

Incidentų sprendimas – tik dalis darbo. Svarbiausia, kad IT veiktų stabiliai, būtų prognozuojama ir skaidriai valdoma.
  • Proaktyvi stebėsena, prevencija ir prioritetų valdymas
  • Saugumo higiena: atnaujinimai, prieigos, rekomendacijos ir kontrolė
  • Greitas reagavimas + tvarkinga dokumentacija ir aiški komunikacija

Dirbame su ribotu klientų skaičiumi, kad galėtume greitai reaguoti, laikytis sutartų terminų ir skirti pakankamai dėmesio kiekvienam klientui.

Peržiūrėti planus
Planai

Valdomos IT paslaugos – planai

Aiškūs paketai, kad iškart matytumėte vertę: prevencija + kontrolė + greitas reagavimas.
Min. 5 vartotojai. Kaina nurodyta už vartotoją / mėn.

Essential

Startas

IT priežiūros bazė, kad darbuotojai galėtų dirbti, o jūs turėtumėte kontrolę ir mažiau „gaisrų“.

Nuo 14 € / vartotojui / mėn.
Rekomenduojama: 5–15 vartotojų
  • Nuotolinė IT pagalba
    Vienas kontaktas užklausoms ir gedimams.
  • Autnaujinimų kontrolė
    OS ir pagrindinių programų atnaujinimai.
  • Stebėsena ir įspėjimai
    Kritiniai pranešimai apie sutrikimus.
  • Kopijų priežiūra
    Padedame prižiūrėti kopijavimą ir atstatymą.
  • Mėnesinė mini ataskaita
    IT būklė + rekomendacijos.
  • Paskyrų sauga
    MFA įjungimas ir bazinės rekomendacijos (M365 / Google).
  • Įrangos ir licencijų parinkimas
    Padedame parinkti ir įsigyti pagal poreikius.
  • Serverio priežiūra (bazinis lygis)
    Stebėjimas ir saugumo atnaujinimai 1 serveriui (jei taikoma).
  • Darbai atvykus (kai reikia)
    Klaipėda / Palanga / Šilutė (pagal SLA ir susitarimą).
SLA (reagavimo laikas darbo valandomis): kritiniams iki 5 val., kitiems iki 1 d.
Darbai atvykus: Klaipėda / Palanga / Šilutė. Klaipėdoje planuojama kitą d. d., „degantis“ – tikslas iki 2 val. (pagal galimybes).

Pro

POPULAR

Daugiausia vertės: nuolatinė IT priežiūra + sutvarkytas saugumas + aiškūs procesai darbuotojams.

29 € / vartotojui / mėn.
Rekomenduojama: 10–50 vartotojų
  • Viskas iš Essential
    + proaktyvi priežiūra ir daugiau kontrolės.
  • Kompiuterių apsaugos sutvarkymas
    Šifravimas (jei taikoma), ekrano užraktas, baziniai saugos nustatymai.
  • Administratoriaus teisių kontrolė
    Nuimame nereikalingas admin teises – mažiau virusų ir klaidų.
  • El. pašto apsauga nuo apgavysčių
    Domeno patikra ir rekomendacijos (phishing rizikos mažinimui).
  • Darbuotojų priėmimas / išėjimas
    Paskyros, prieigos, įrenginio paruošimas, teisių peržiūra.
  • Saugumo taisyklės ir standartai
    Susitariame dėl taisyklių (prieigos, slaptažodžiai, įrenginių sauga) ir jas įgyvendiname.
  • Tvarkingas prieigų valdymas
    Kas turi prieigas, kur jos naudojamos, ir kaip jos prižiūrimos (pagal jūsų aplinką).
  • Ketvirtinis planas (30/60/90)
    Prioritetai ir darbų planas: ką sutvarkėm ir kas duoda didžiausią efektą.
  • Serverių / paslaugų priežiūra (pagal poreikį)
    Pridedame stebėseną ir atnaujinimus serveriams ar svarbiems servisams (jei taikoma).
SLA (reagavimo laikas darbo valandomis): kritiniams iki 2 val., kitiems iki 8 val.
On-site: Klaipėda / Palanga / Šilutė. Klaipėdoje planuojama kitą d. d., „degantis“ – tikslas iki 2 val. (pagal galimybes). Darbai atvykus – įtrauktos valandos 3h.
Labiausiai tinka, kai norite „sutvarkytos“ IT be samdomo IT žmogaus.

Max

Didžiausia ramybė

Kai incidento kaina didelė: daugiau prevencijos, parengtis „blogiausiam“ ir darbuotojų saugumo įpročiai.

49 € / vartotojui / mėn.
Rekomenduojama: 25+ vartotojų / didesnė rizika
  • Viskas iš Pro
    + parengtis incidentams ir pastovus saugumo lygio kėlimas.
  • Parengtis incidentams
    Aiškus veiksmų planas: ką darome, kas ką informuoja, kaip stabdome žalą.
  • Kopijų atstatymo testai
    Periodiškai patikriname, ar kopijas realiai įmanoma atkurti.
  • Darbuotojų saugumo mokymai
    2x per metus: phishing, slaptažodžiai, duomenų apsauga, realūs pavyzdžiai.
  • Metinis IT/saugumo planas
    Prioritetai, biudžetas, rekomendacijos: ką tvarkyti pirmiausia.
  • Išplėstinė infrastruktūros stebėsena
    Papildoma stebėsena serveriams, NAS, VPN, ugniasienei ar kitiems kritiniams servisams (jei taikoma).
  • Nuolatinis saugumo lygio kėlimas
    Periodinė peržiūra: kas pasikeitė, kas rizikinga, ką darom toliau.
  • Dokumentuotos procedūros
    Esminiai aprašai: atsarginės kopijos, prieigos, incidento veiksmai, kontaktai (pagal susitarimą).
  • Prioritetinis aptarnavimas
    Greitesnis reagavimas ir aiški eskalacija, kai svarbu greitis.
SLA (reagavimo laikas darbo valandomis): kritiniams iki 1 val., kitiems iki 4 val.
On-site: Klaipėda / Palanga / Šilutė. Klaipėdoje planuojama kitą d. d., „degantis“ – tikslas iki 2 val. (pagal galimybes). Darbai atvykus – įtrauktos valandos 3h.
Kas įeina į standartinį aptarnavimą: Windows ir Linux šeimos operacinės sistemos, biuro programos (Microsoft Office arba alternatyvos), bei plačiai naudojamos pagalbinės programos (pvz., PDF skaitytuvai ir pan.). Specializuota programinė įranga (pvz., apskaita, gamyba, specifinės ERP/CRM sistemos) aptariama ir įkainojama atskirai.

Kainos: planų kainos pateikiamos kaip orientacinės. Tiksli kaina gali priklausyti nuo IT aplinkos (įrenginių kiekio, serverių, tinklo įrangos, naudojamų paslaugų, saugumo reikalavimų ir pan.) ir yra patikslinama po trumpos pirminės peržiūros.

* Kainos ir SLA gali būti pritaikyti pagal infrastruktūrą (darbo vietos, serveriai, tinklo įranga, M365/Google).
Mažiau prastovų
Patch’ai ir stebėsena sumažina “netikėtus” gedimus.
Aiški kontrolė
Centralizuotas AV, ataskaitos ir procesai – žinote kas vyksta.
Patikima atsakomybė
SLA ir aiškios ribos – ko tikėtis ir kas įskaičiuota.
Gauti pasiūlymą
Užpildykite formą – paruošime tikslų pasiūlymą pagal jūsų IT aplinką.
IT Service Request Form (#4)
Skubu? Skambinkite / rašykite ir priimsime užklausą:
+370 671 61602
info@asnet.lt

Paslaugos kurias galima užsakyti atskirai

Pasirenkami priedai prie planų – kai reikia daugiau saugumo, atsarginių kopijų ar serverių priežiūros.

Priežiūra be sutarties
Vienkartiniai darbai ir konsultacijos pagal poreikį. Įkainis: 35 € / val.
VPS serverių diegimas ir priežiūra
Konfigūravimas, atnaujinimai, monitoringas, saugumo kietinimas, atsarginės kopijos ir incidentų prevencija.
Įrenginių apsauga (EDR)
Pažangi grėsmių detekcija ir reakcija. Parenkame sprendimą pagal jūsų riziką ir darbo pobūdį.
El. pašto apsauga
Anti-phishing filtrai, SPF/DKIM/DMARC, taisyklės ir papildomi patikrinimai – mažiau sukčiavimo laiškų.
Atsarginės kopijos ir atstatymo testai
Automatinės kopijos, periodiniai atstatymo patikrinimai ir aiškus atstatymo planas, kad prireikus duomenys būtų greitai ir realiai grąžinami.
Stebėsena (monitoringas) ir įspėjimai
Serverių / tinklo / paslaugų stebėsena, įspėjimai, incidentų prevencija ir aiški incidentų istorija.
DUK

Vis dar turite klausimų?

Žemiau – dažniausi klausimai apie planus, ribas ir startą. Jei reikia – pateiksime tikslų pasiūlymą pagal jūsų IT aplinką.

  • Bitdefender GravityZone AV diegimas, politikos, konsolės valdymas (be EDR).
  • Atnaujinimų kontrolė (Windows + 3rd-party) pagal suderintą grafiką.
  • Sistemų stebėsena su pranešimais (alert’ai 24/7), reagavimas pagal SLA.
  • Standartiniai dokumentai: kontaktai, eskalavimas, prieigos tvarka, bazinės taisyklės.

  • Dideli projektai (migracijos, infrastruktūros perstatymai, naujų sistemų diegimai).
  • 24/7 budėjimas ir SOC tipo paslauga (galima kaip add-on).
  • EDR / SIEM licencijos ir pilnas incidentų tyrimas (galima kaip add-on).
  • Nuolatinis IT specialisto buvimas vietoje (pvz. 1–2 d./sav.) – derinama atskirai kaip papildoma paslauga.

Planų kaina yra orientacinė (už vartotoją / mėn.) ir tikslinama po trumpos pirminės peržiūros.

  • Vartotojų/įrenginių kiekis (min. 5 vartotojai) ir jų darbo pobūdis.
  • Serveriai / NAS, kritinės paslaugos, kopijų strategija.
  • Tinklo sudėtingumas (VPN, VLAN, keli biurai, daugiau AP ir pan.).
  • Saugumo lygis (MFA, šifravimas, EDR/SIEM poreikis, atitiktis reikalavimams).

  1. Trumpas įvertinimas (15–30 min.) – poreikiai, prioritetai, rizikos.
  2. Planavimo etapas – sutariame ribas, SLA, kontaktus, prieigų tvarką.
  3. Diegimai – stebėsena, AV, atnaujinimai, bazinės saugos taisyklės.
  4. Stabilizacija – pirmos savaitės tikslas: „rami bazė“, kad mažėtų incidentų.
Praktikoje startą galime pradėti greitai, bet tvarka ir saugumo „sutvarkymas“ priklauso nuo aplinkos būklės.

Reagavimo laikai priklauso nuo plano ir incidento kritiškumo (pvz. „nedirba pardavimai“, „neveikia el. paštas“, „vienas kompiuteris“).

  • Darbo valandomis taikome sutartus SLA laikus (kritiniai/nekritiniai).
  • Skubūs atvejai – eskalacijos tvarka ir prioritetizavimas pagal verslo įtaką.
  • 24/7 budėjimas – galimas kaip priedas (add-on), jei reikalinga nuolatinė parengtis.

Darbai atvykus (on-site): daugumą dalykų sprendžiame nuotoliu, bet prireikus atvykstame į vietą (Klaipėda / Palanga / Šilutė).

  • Esential, Pro ir Max planuose įtrauktos 2-3 val./mėn. darbams atvykus. Viršijus įtrauktas valandas – darbai apmokestinami pagal faktą, suderinus iš anksto.
  • Reguliarūs vizitai (pvz. 1–2 d./sav.) – sutariami atskirai, jei norite IT žmogaus vietoje.

Į planus įeina sutartos priežiūros paslaugos ir baziniai komponentai, o licencijos (jei reikalingos) dažniausiai įkainojamos atskirai.

  • Antivirusas (be EDR) – įskaičiuotas, kaip nurodyta planuose.
  • M365 / backup / EDR / el. pašto apsauga – parenkama pagal poreikį (kaip add-on).
  • Visada aiškiai atskiriame: paslauga vs licencijos.

  • Prieigų principas: mažiausių teisių (least privilege), MFA kur įmanoma.
  • Dokumentuota prieigų tvarka: kas ką gauna, kaip tvarkomos paskyros, kur saugomi slaptažodžiai.
  • Incidentų eiga: prioritetai, eskalacija, veiksmai žalai stabdyti.
  • Jei reikia – suderiname GDPR/BDAR (duomenų tvarkymo) dokumentus ir procesą.

  • Plano lygį galime keisti, kai aiškiai matosi realus poreikis (daugiau/mažiau aptarnavimo).
  • Nutraukimo atveju svarbu: perdavimo tvarka (prieigos, dokumentacija, rekomendacijos).
  • Jei yra specifinės sąlygos (terminas, įsipareigojimai, priedai) – jos fiksuojamos sutartyje aiškiai, be „siurprizų“.

  • Kontaktinis asmuo ir sprendimų priėmėjas (kad nekiltų „stabdžių“).
  • Bazinis sąrašas: vartotojai/įrenginiai, el. pašto sistema, ar yra serverių/NAS, kopijos.
  • Prieigos suteikiamos tik tiek, kiek reikia sutartiems darbams, ir taikome aiškią prieigų blokavimo / atšaukimo tvarką (pvz., kai darbuotojas išeina ar baigiasi darbai).
Gauti IT pasiūlymą Konsultacija